Handelsbetingelser

Lorenzens Butik

CVR-nr. 17863428
Nordland 2A

6720 Fanø

mobilnr. 93401954

Betaling af varen

For at kunne handle skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer.
Du lægger den valgte vare i ”Indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "Til betaling", indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Vi hæver beløbet via Dankort eller MobilePay, når vi afsender varen.

Ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare hos os, modtager du efterfølgende en ordrebekræftelse.

Leveringstidspunkt og transport

Vi leverer med GLS og Postnord.

Vi ekspederer din ordre hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Når du handler i Lorenzens Butik, har du 14 dages fortrydelsesret, som udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fortryder du dit køb, skal du inden 14 dagen fra tidspunktet for modtagelsen af din vare, give os besked på info@fondengamlesonderho.dk Du skal i din meddelelse gøre os opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage din vare uden af give os en tydelig besked om dette.

Returret

Når du handler i vores webshop, har du 14 dages returret efter modtagelsen af din vare. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fortryder du købet, skal varen returneres til Lorenzens Butik, hvor varen er sendt fra. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varen er i samme stand, som da du modtog den. Du kan prøve varen, som prøver du den i en fysisk butik, men du må ikke have brugt blusen, og mærkater skal være intakte.

Ved returnering skal du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

Du skal selv betale for returneringen, som forventes at beløbe sig til højst 70 kr. Du returnerer din vare til

Lisbeth Kromann

Øster Land 24

6720 Fanø

Husk, at vedlægge ordrebekræftelsen, der fulgte med dit køb.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og er den i orden, får du tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet af varen. Er varen blevet værdiforringet i din varetægt, hæfter du for værdiforringelsen, som fratrækkes købsbeløbet.

Benytter du din fortrydelsesret, får du din betaling refunderet inklusiv leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget en mail om, at du fortryder købet af din vare. Har du valgt en anden leveringsform end den billigste form for den standardlevering, vi tilbyder, skal du selv betale den ekstra omkostning.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med

2 års garanti

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os og reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Rettidig reklamationstid er inden for to måneder.
Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail info@fondengamlesonderho.dk Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, vil vi bede dig om så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken /varen indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Fragt og porto DK

Post Nord leverer forsendelsen direkte til leveringsadressen i Danmark.

Fragt og porto Europa

Post Nord, UPS, DHL mm. leverer forsendelsen direkte til leveringsadressen i Europa.

Fragt og porto uden for EU

Er du i tvivl, om vi sender til dig, kan du altid forsøge at lave en bestilling, og se om vi sender til dig. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har yderlige spørgsmål.

Pakker udenfor EU, bliver hovedsageligt sendt med UPS og DHL

Persondataloven

For at kunne handle i Lorenzens Butik skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mail
Telefonnummer

Vi foretager registreringen af overnævnte personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og at kunne levere den service, du har efterspurgt. Oplysninger til brug for vareforsendelser, videregiver vi til det anvendte fragtfirma.

Dine data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, hvorefter oplysningerne slettes.

I henhold til lovgivningen og under visse omstændigheder kan det være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Ved mistanke om eksempelvis kreditkortsvindel videregiver vi oplysninger til offentlige myndigheder og til politiet i henhold til lovgivningen.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Indsigelse sendes til info@fondengamlesonderho.dk